美國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)時(shí)間分配：
來(lái)自Nielsen/NetRatings的數(shù)據(jù)顯示，在2004年12月份，網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)時(shí)間的18.6%用于購(gòu)物網(wǎng)站如eBay，比過去幾個(gè)月明顯增長(zhǎng)，與此同時(shí)，用于瀏覽內(nèi)容網(wǎng)站如新聞、娛樂的時(shí)間比過去幾個(gè)月有所下降，為38.1%。用于搜索的時(shí)間比去年同期增加，為4.2%，去年是3.7%。

2004美國(guó)消費(fèi)者使用搜索引擎之體驗(yàn)結(jié)果排名：
Google
Yahoo!
MSN
Ask Jeeves
Lycos
（資料來(lái)源：Keynote Systems,2005年1月）

體驗(yàn)內(nèi)容包括，品牌影響，未來(lái)的使用預(yù)計(jì)，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)度幾方面。